Vacature

Vacature

Oei, ik groei! – Klantenservice medewerker (28-32 uur)

Wil jij ouders graag helpen om in de kracht van hun ouderschap te staan? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou! Bij Oei, ik groei! zijn we op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die er energie van krijgt om ouders te helpen. Geen telefoon, wel e-mail!

Wie zijn wij?

Oei, ik groei! is wereldwijd een bekend babymerk dat gerund wordt door een klein team van 10+ in Arnhem. We geven boeken en apps uit die ouders helpen om in de kracht van hun ouderschap te staan: Power to the Parents! En om ouders in de kracht van hun ouderschap te laten staan, is het heel belangrijk om te weten wat er bij ouders speelt. Een klantenservice medewerker is daarvoor een belangrijk oor naar de buitenwereld!

Hoe ziet je werkdag eruit?

Je komt -midden in het centrum van Arnhem- ons compleet gerenoveerde pand binnen. Je bent vandaag iets vroeger gekomen, zodat je even kan fitnessen. Nadat je gedoucht bent en een kopje koffie voor jezelf hebt gemaakt, ben je fris en alert om van start te gaan.

Er zijn weer een hoop vragen via de mail binnengekomen van ouders die met vragen zitten. Je beantwoordt alle vragen en zorgt dat alle ouders zo goed mogelijk geholpen worden. Soms zit er een vraag vanuit Nederland, maar soms ook een Japanse vraag, want we zitten over de hele wereld! Tijd voor Google Translate om deze vraag goed te begrijpen.

In de middag ga je aan de lunchtafel zitten die gedekt voor je klaarstaat en praat je bij met je leuke collega’s.

Na de lunch is er een vraag binnengekomen over de app. Hij is zo technisch dat je met de projectmanager gaat kijken welk antwoord je het beste kunt geven. Eind van de middag krijg je te horen wat we de komende tijd gaan lanceren binnen Oei, ik groei! zodat je weet welke nieuwe vragen je kunt verwachten.

Wat vliegt de tijd! Het is alweer einde dag. Je gaat lekker naar huis zodat je de volgende dag weer met nieuwe energie kunt beginnen.

Wat vragen wij van jou?

  • Je hebt bij voorkeur ervaring met werken op een klantenservice, helpdesk of callcenter (inbound);
  • Je hebt een empathisch vermogen en klantbeleving staat hoog in het vaandel;
  • Je bent communicatief vaardig;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pré
  • De werktijden zijn van 9 tot 5

Wat bieden wij jou?

  • Een contract voor 28 tot 32 uur per week
  • De bandbreedte van het salaris is van €2200 tot €2800 bruto per maand (o.b.v. 40 uur per week). De inschaling is afhankelijk van relevante werkervaring;
  • Super leuke collega’s
  • Een mooi kantoor midden in het centrum van Arnhem
  • 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week);
  • Gratis gebruik van onze fitnessruimte

Interesse?

Ben je enthousiast geworden? We ontvangen graag je CV en motivatiebrief waarom je graag ouders wilt helpen!

Contact!

Mail naar menno [at] thewonderweeks [punt] com of klik hier!